Ответы на часто задаваемые вопросы

• Что такое услуга VOD?

  yesVOD – это обширная видеотека, которая включает в себя более 27000 бесплатных программ, доступных для просмотра в любое время.

• Нужно ли платить за услугу?

  Ежемесячная плата за услугу составляет 34,90 шек. в месяц. Клиенты VOD могут пользоваться услугами yesMultiroom, yesGO и yesStreamer бесплатно.

• Можно ли ограничить приобретение контента VOD?

  Разумеется. Нажмите на кнопку yes в центре пульта, выберите в меню пункт «Настройки» > «Родительский контроль» > Введите секретный код (код по умолчанию 0000)
  Выберите пункт «Ограничение приобретения контента» > Введите сумму
  Для подтверждения действия нажмите на кнопку yes

• Влияет ли услуга VOD на скорость моего интернета?

  Услуга VOD использует инфраструктуру вашего домашнего интернета, и при заказе передач используется ширина вашего интернет-канала. Это может повлиять на скорость интернета. С другой стороны, параллельное пользование интернетом тоже может повлиять на ширину канала, оставшуюся для VOD-трансляций.

• Могу ли я контролировать заказы, которые делают мои дети, или ограничить сумму заказа?

  Разумеется. Вы можете ограничить сумму заказа (на одну передачу или на месяц). Члены семьи, которые захотят превысить эту сумму, должны будут ввести секретный код.

• Есть ли в видеотеке VOD бесплатный контент?

  Общее количество бесплатного контента в видеотеке VOD достигает 35%!
  Фильмы: категория «24/7» является бесплатной видеотекой.
  Сериалы: 95% сериалов транслируются бесплатно. Перед началом трансляции платного сериала появится его стоимость.
  Категория yesBinge – все сезоны любимых сериалов для марафонного просмотра
  Документальные фильмы: бесплатно, кроме категории «Доку-секс».
  Детские фильмы: весь контент в категории «Детский мир (бесплатно)» или передачи с пометкой «Бесплатно».

• Как происходит установка VOD?

  Компания yes создает домашнюю сеть, подключая декодер к раутеру. Наш техник посетит вас на дому и определит, какой именно вариант установки наиболее вам подходит.

• Почему для заказа HD-контента необходим интернет со скоростью 5 Mbps?

  HD-контент транслируется в высоком разрешении. Поэтому, чтобы обеспечить высокое качество просмотра, требуется широкий канал (минимум 5 Mbps).

• Почему для заказа видеотеки VOD необходим интернет с минимальной скоростью 2.5 Mbps?

  Контент, транслируемый по VOD, находится на интернет-серверах, и поэтому требует подключения вашего декодера к интернету. Чтобы обеспечить высокое качество просмотра, контент рассчитан на минимальную скорость в 2.5 Mbps.

• Я заказал один и тот же контент больше одного раза. Придется ли мне платить дважды?

  Если контент был заказан до истечения срока действия первого заказа, дважды платить не придется. Если срок действия первого заказа истек, за второй заказ придется платить отдельно.

• Почему период времени, в течение которого можно смотреть заказанный контент, ограничен?

  У каждого вида контента есть свое «окно» – период времени, в течение которого его можно смотреть без ограничений. Это «окно» разное для разных видов контента и зависит от прав на его трансляцию.

• Можно ли смотреть передачи эротического содержания в любое время или только после 22:00?

  Передачи эротического содержания можно заказать начиная с 22:00. Если передача была заказана после 22:00 и была записана, смотреть ее можно в любое время. Перед заказом и просмотром вам нужно будет ввести секретный код.

• Я заказал блок программ (например, «Ник Джуниор») всего на две недели. Сколько мне придется заплатить?

  Предположим, вы добавили некий канал 01.02.2014 г. и отказались от него 15.02.2014 г. Вы заплатите лишь за период времени, в течение которого вы были подписаны на данный канал.

• Я заказал блок программ (например, «Дисней Джуниор»). Истечет ли моя подписка спустя месяц?

  Оплата видеотеки каналов VOD является ежемесячной. Подписка обновляется автоматически, если вы не заявили о своем желании отказаться от нее. Отказаться от платного канала можно через видеотеку VOD.