yesGO – управление аккаунтами
-
Почему каждому дополнительному пользователю нужен отдельный адрес электронной почты?
Оплата услуги yesGO производится со счета владельца аккаунта, то есть основного пользователя, таким образом каждая семья получает один счет – как и в случае с заказом контента.
-
Может ли главный пользователь ввести свою электронную почту при регистрации дополнительных пользователей?
Электронная почта является средством идентификации, поэтому каждому пользователю нужна отдельная почта.
-
Почему я могу подключить к услуге только одного дополнительного пользователя?
Клиентам VOD услуга предоставляется бесплатно, поэтому существует ограничение на количество дополнительных пользователей.
-
Почему дополнительный пользователь не может платить отдельно?
Оплата услуги yesGO производится со счета владельца аккаунта, то есть основного пользователя, таким образом каждая семья получает один счет – как и в случае с заказом контента.
-
Что делать, если я не получил письмо с подтверждением регистрации?
Проверьте в своей электронной почте, не попало ли письмо в раздел сообщений с рекламой или «спам». Если нет, подождите 24 часа и попробуйте зарегистрироваться заново. Если вы уже зарегистрированы на сайте yes, войдите на сайт, зайдите в настройки yesGO и отправьте письмо еще раз.
-
Могу ли я удалить дополнительного пользователя?
Разумеется. Зайдите в рубрику «Управление пользователями» в разделе «Настройки yesGO».
-
Может ли дополнительный пользователь заказывать платный контент?
Разумеется. Как и в случае заказа контента через декодер, дополнительный пользователь может заказывать контент и платные услуги. Оплата будет произведена через платежное средство, указанное в данном абонементе.
-
Если удалить пользователя из данного абонемента, сможет ли он пользоваться другим абонементом?
Да. После того как вы удалите пользователя из своего абонемента, он может быть вписан в другие абонементы.
-
Могу ли я при регистрации на новом сайте ввести другой адрес электронной почты?
Да. Вы можете заново зарегистрироваться на новом сайте с другой электронной почты, отличной от той, с которой вы были зарегистрированы на старом сайте.
-
Что такое «Личный раздел»?
Раздел, созданный специально для вас, который содержит:
- рекомендованный контент из каталога видеотеки VOD;
- рекомендованные трансляции, идущие в реальном времени (Live);
- список передач, о которых вы заказывали напоминание;
- историю ваших просмотров;
- список передач, которые вы собираетесь просмотреть позже. Кроме того, в этом разделе вы можете изменить свои настройки.