Вопросы и ответы > yes MAIL
yes MAIL
Почему я не получаю счета по почте?
Все счета рассылаются абонентам непосредственно на экраны телевизоров. Для того, чтобы просмотреть распечатку счета на экране, нажмите на клавишу yes на пульте и зайдите в категорию "Месячный счет" в левом верхнем углу главного экрана.
Почему мигает "конвертик" на декодере?
Передаются ли транслируемые сообщения только на один декодер или на все декодеры, находящиеся в квартире?
Сообщения передаются на все декодеры, находящиеся в квартире.
Почему мой сосед уже получил распечатку счета, а я нет?
Счета рассылаются абонентам в разное время в течение нескольких дней. Из-за большого количества абонентов yes месячный счет может поступить на дигитальные декодеры разных абонентов с разницей в несколько дней.
Идентична ли информация в счете, полученном по yes MAIL, информации в счете, получаемом по почте?
Да, хотя из-за недостатка места в счете могут быть указаны не все фильмы Yes . В таком случае можно позвонить в центр обслуживания клиентов по телефону 1800-2-800 или *Show2080 с любого телефона, и выяснить точное количество заказанных фильмов и сумму счета. Компания yes передает абонентам последнюю информацию о заказанных ими фильмах несколько раз в месяц при помощи спутникового декодера.
Что нужно сделать для того, чтобы "конвертик" исчез?
После прочтения сообщения и нажатия на клавишу "Возврат" на пульте "конвертик" исчезает автоматически.
Можно ли сохранить счет yes MAIL?
Каждый счет сохраняется только в течение месяца, до дня получения нового счета, поэтому невозможно сохранить предыдущий счет в памяти спутникового декодера. Наряду с этим, можно получить счет по почте, обратившись в центр обслуживания клиентов по телефону *2080.
Могу ли я отправить сообщение в yes?
Нет. Сообщения посылаются в одном направлении - из компании yes вам, а не наоборот.
Как можно повторно просмотреть распечатку счета?
Для того, чтобы повторно просмотреть счет на экране, нужно выполнить следующее:
- Нажать на кнопку EXIT или yes на пульте.
- Нажать на стрелки, чтобы зайти в меню сообщений.
- Выбрать распечатку счета за месяц.
- Ввести секретный код из 4 цифр.
- Вопросы и ответы > yes MAIL