Информация

  • Я забыл свой код. Что мне делать?

    Чтобы обновить персональный код, зайдите в раздел «Мой счет», а затем в рубрику «Личные операции».

  • Могу ли я «заморозить» свой абонемент на сайте yes?

    Зайдите в раздел «Мой счет», затем в рубрику «Личные операции» и заполните бланк. Укажите необходимый период приостановления абонемента и нажмите на кнопку «Отправить». Для заполнения бланка нажмите здесь.

  • Можно ли поменять пароль от сайта yes?

    Разумеется. Чтобы поменять пароль, зайдите в раздел «Мой счет», затем в рубрику «Личные операции» и далее в рубрику «Изменение адреса электронной почты/ пароля». Для смены пароля нажмите здесь.

  • Я переезжаю. Что мне нужно сделать?

    Поздравляем с переездом! Зайдите в раздел «Мой счет», затем в рубрику «Переезд», заполните простой бланк. Для заполнения бланка о переезде нажмите здесь.

  • Могу ли я просмотреть свой счет на сайте yes?

    Разумеется. В разделе «Мой счет» > «Личные операции» > «Счета» можно просмотреть все счета, а также годовой отчет, отправляемый клиентам раз в году и включающий все платежи за истекший год. Для просмотра счетов нажмите здесь.

    Важно: получение счетов по электронной почте или мобильной связи помогает заботиться об окружающей среде.

  • Могу ли я заказать дополнительные каналы на сайте yes?

    Конечно. На сайте вы найдете полный перечень каналов.

  • Могу ли я отказаться от каналов на сайте yes?

    Да. Cделать это можно в разделе «Мой счет» в рубрике «Информация».

  • Где я могу получить информацию о своем пакете услуг и мероприятиях, на которые я подписан?

    Всю информацию о своем пакете услуг (включая доступные вам каналы и мероприятия, на которые вы подписаны, дополнительные каналы и услуги) вы сможете получить в разделе «Мой счет» в рубрике «Информация». Там же можно узнать информацию о декодерах, находящихся в распоряжении абонента.

  • Я хочу получать счет по электронной почте. Как это сделать?

    Чтобы получать счет по электронной почте, введите адрес электронной почты в рубрике «Счета» в разделе «Мой счет».
    Спасибо, что помогаете нам беречь природу!

  • Что такое «дистанционная запись»?

    С помощью услуги дистанционной записи вы сможете записывать передачи прямо на установленный у вас дома записывающий декодер. Если у вас дома установлено несколько записывающих декодеров, уточните местоположение каждого декодера (например, «Декодер в гостиной», «Декодер в спальне» и т.д.). В разделе «Мой счет» можно узнать номер декодера, а также отредактировать информацию о его местоположении.

  • Можно ли отменить визит техника на сайте yes?

    Да. Вы легко сможете это сделать, зайдя в раздел «Мой счет» и нажав на рубрику «Переезд».

Наверх